Feltételek: A garancia érvényesítésének a feltétele az félévenkénti ingyenes vizsgálatokon való megjelenés, továbbá a fogorvos által javasolt szájhigiéniai előírások betartása.
A garancia nem érvényes a következő esetekben, amennyiben a páciens:
- Ha a beteg elmulasztja a fogászati kontrollt, legalább egyszer egy félévben.
- Ha a páciens elhanyagolja a szájhigiénéjét.
- Ha a kivehető pótlás, a részleges, vagy a teljes műfogsor, nincs megfelelően gondozva, tisztántartva.
- A fogművet nem rendeltetésszerűen használja (leejti, odaüti, sport, harmadik személy általi sebesülés, alkohol és/vagy drog befolyásoltsága miatt bekövetkezett sérülések).
- Ha nem követi a fogorvos utasításait (például éjszakai harapásemelő sínt nem készítteti el, illetve nem hordja).
- Ha a fogíny, vagy a fogat tartó csont (parodoncium) természettől sorvadt.
- Hirtelen súlygyarapodás, vagy csökkenés miatt válik használhatatlanná a fogsor.
- Dohányzó páciens esetén-hiszen ezzel rontja szájhigiénéjének általános jó állapotát.
- Ha olyan általános betegsége van, aminek negatív hatása van a fogakra, (például cukorbetegség, epilepszia és csontritkulás, röntgen besugárzás vagy kemoterápia utáni állapot)
- Periódusok:
- 2 év– Minden fogtechnikai kezelésért és helyreállító munkáért, – mint a koronák, hidak és műfogsorok. Kivétel: a fogsorok alábélelése, a kombinált kivehető fogsorok precíziós elhorgonyzása.
- 0,5 év– Tömésnél és kisebb helyreállító munkáért.
- 5 év– Implantáció-ami magára az implantátumra vonatkozik (pl. eltörik), és nem az implantátumot tartó fogágyra (parodontiumra).
A garanciánk az általunk elvégzett munkára vonatkozik és nem a páciens fogaira vagy a fogat tartó környezetre. (például jótállásunk fedi a korona hibáját, de nem vonatkozik arra, ha a beteg elveszti a koronát, mert kihúzták a fogát, mert begyulladt).